Política de Privacidad 

Actualizado al 1 de mayo de 2026

1. Compromiso con su Privacidad

En Control Reels, la transparencia es nuestra prioridad. Esta política detalla la forma en que recolectamos, utilizamos y protegemos la información de nuestros clientes al interactuar con nuestro sitio web y nuestras plataformas sociales.

2. Información que Recolectamos

Para garantizar la eficiencia de nuestras operaciones, recolectamos la siguiente información:

• Datos de Identificación: Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono proporcionados voluntariamente.
• Interacciones Digitales: Procesamos el contenido de sus comentarios y mensajes en Instagram y Facebook para brindar una atención técnica personalizada.
• Datos Logísticos: Direcciones de envío necesarias para el despacho de mercancía.

3. Uso de la Información

Sus datos son utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestión de Pedidos: Procesamiento, envío y seguimiento de sus compras.
• Atención al Cliente: Respuesta inmediata a consultas sobre precios, existencias y especificaciones técnicas de nuestros productos.
• Optimización de Servicio: Implementación de herramientas de inteligencia artificial para reducir los tiempos de respuesta.

4. Protección y Terceros

Control Reels no vende, alquila ni distribuye su información personal a terceros. Los datos solo se comparten con proveedores de logística y pasarelas de pago estrictamente para completar la transacción comercial.

5. Derechos del Usuario

Usted tiene el derecho total de solicitar la eliminación de sus datos, consultar qué información tenemos almacenada o modificar sus datos de contacto.

Para cualquier solicitud, por favor escriba a nuestro canal de soporte oficial.